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Terms & Conditions | AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Terms & Conditions

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Bavarian Hospitality Management (BHM), insbesondere in den Bereichen VIP-Logistik, Event-Management und Hospitality-Services.

2. Buchung und Zahlung

Eine Buchung ist nach schriftlicher Bestätigung durch BHM verbindlich. Für Sonderveranstaltungen (insbesondere das Oktoberfest) ist eine Vorauszahlung von 100 % sofort nach Rechnungsstellung fällig.

3. Stornierungsbedingungen

  • Allgemeine Dienstleistungen: Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 7 Tage vor Leistungsbeginn möglich. Bei Stornierungen unter 7 Tagen wird der volle Betrag (100 %) berechnet.
  • Oktoberfest-Service: Reservierungen für das Oktoberfest sind nicht stornierbar (Kein Storno). Geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.

4. Haftung und Subunternehmer

BHM haftet für die sorgfältige Auswahl und Überwachung der beauftragten Drittdienstleister. Sofern BHM lediglich als Vermittler auftritt (z.B. Hotel- oder Restaurantreservierungen), liegt die Haftung für die Leistungserbringung beim jeweiligen Drittanbieter. Für Verzögerungen durch höhere Gewalt übernimmt BHM keine Haftung.

5. Zahlungsverzug

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. BHM behält sich vor, bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

6. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

7. Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Bamberg, Deutschland.

1. Scope of Application

These terms apply to all services provided by Bavarian Hospitality Management (BHM), including VIP logistics, event management, and hospitality services.

2. Booking and Payment

A booking is binding after written confirmation from BHM. Special events (specifically Oktoberfest) require a 100% advance payment immediately upon invoicing.

3. Cancellation Policy

  • General Services: Free cancellation is available up to 7 days before the service begins. For cancellations made less than 7 days prior, 100% of the total price will be charged.
  • Oktoberfest Services: Reservations related to Oktoberfest are non-cancellable and non-refundable.

4. Liability and Subcontractors

BHM is liable for the careful selection and monitoring of its commissioned subcontractors. If BHM acts solely as an agent (e.g., hotel or restaurant bookings), liability for the service performance rests with the third-party provider. Bavarian Hospitality Management is not liable for delays caused by force majeure.

5. Default of Payment

Unless otherwise agreed, invoices are payable within 7 days of receipt without deduction. BHM reserves the right to charge statutory interest in the event of late payment.

6. Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

7. Jurisdiction

The place of jurisdiction for all disputes is Bamberg, Germany.

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